東京都は、訪都外国人旅行者の行動特性に関する調査結果をまとめ、2020年６月25日公表した。
調査結果によると、全体ではこれまでの訪都回数「２回目」以上（リピーター）が56.4％で半数を超えた。訪都目的は「観光・レジャー」が69.9％で最も多く、「ビジネス」が21.4％で続いた。訪問先は、①新宿・大久保（53.8％）②銀座（52.0％）③浅草（43.7％）――の順。訪都の満足度は「大変満足」（45.7％）、「満足」（44.5％）、「やや満足」（5.2％）を合わせると95.4％と非常に高く、再訪問意向は「必ず来たい」「来たい」「やや来たい」を合わせると94.6％となった。ただ、「外国語対応能力」の満足度は50.8％（前年差3.6ポイント増）と比較的低くなっている。訪都外国人１人当たりの都内での旅行中支出額（推計値）は、13万7,403円で、2018年の14万443円に比べ2.2％減少した。
国・地域別では、「１回目」の割合が高い国・地域はスペイン（78.8％）、カナダ（67.0％）、イタリア（64.4％）。「２回目」以上の割合が高いのは、香港（79.8％）、台湾（70.8％）、シンガポール（69.0％）だった。
シンガポール人に関しては、男性が54％、女性44％、無回答２％と、男性の方がやや東京を訪れている傾向があり、年齢は男性は①40代（27.7％） ②30代（21.7％） ③20代（19．7％）――と続き、女性では①30代（27.6％） ②20代（26.0％） ③40代（24.4％）――となっている。15－19歳に関しては、男性6.9％、女性1.8％と傾向に違いがみられた。
旅行目的は、観光・レジャー（77.5％）、ビジネス（19.8％）、親族・知人訪問（2.5％）だった。また、旅行形態は、個別手配が96.3％と圧倒的多数を占め、パッケージツアーは2.7％、地域や職場・学校などの団体旅行が1.0％だった。
訪都回数は、１回目が30.2％が最多ではあるものの、４～９回が18.5％、10回以上も14.0％を占めた。
宿泊数は４～６泊が42.6％、３泊が28.3％、７泊以上16.5％、２泊は7.3％、１泊が4.5％だった。
訪問場所・期待していた場所・満足した場所は下表のとおりだった。
提供・東京都庁
また、訪都全体の満足度は「大変満足」（43.2％）、満足（53.1％）、やや満足（1.8％）と、満足の割合が98％を超え、90％以上が再来訪したいと答えた。東京の魅力、項目別満足度は下表のとおりだった。
提供・東京都庁
旅行中支出額は、都内支出額合計が15万702円。内訳は宿泊費が５万6,553円、土産買物費が４万9,530円、飲食費が３万248円、都内交通費が１万1,042円などとなっている。