JTBは2019年５月８日、シンガポールからの訪日旅行に関する調査研究結果（基礎編）を発表した。都道府県別認知度の上位は東京都、北海道、大阪府などで、下位県も20%以上に認知されていることが明らかになった。調査は2017年12月に、２年以内に訪日経験がある20歳以上男女を対象にWEBアンケートにより行った。
都道府県別認知度・調査経験
シンガポール人の都道府県別認知度上位５は①東京都（68.0%） ②北海道（66.5%） ③大阪府（61.3％） ④沖縄県（53.0％） ⑤京都府（51.3％）――で、実際に調べた都道府県上位は①東京都（56.3%） ②大阪府（47.5%） ③北海道（44.0%） ④京都府（36.3％） ⑤千葉県（24.8％）――の順だった。認知度４位の沖縄県は、調査経験では６位（23.3%）で、そのギャップは29.8ポイントと47都道府県中最大だという。
認知度下位は島根県（21.3%）、栃木県（22.0%）、三重県・徳島県（22.5%）などで、13県が25%未満でほぼ並んでいる。「知らない」は2.5%、「調べたことはない」は5.3%だった。
情報に対する意識
情報意識に関する質問に対して「当てはまる」「やや当てはまる」の回答者が最も多かったのは、「情報収集は自ら積極的に行うほうだ」（83.8％）で、前回2016年調査より5.8ポイント上昇した。このほか、「口コミ情報を参考にすることが多い」（77.0％）、「良いと思った情報はできるだけ多くの人と共有することが多い」（75.8％）、「面白いと思った情報は周りの人に話したくなる」（75.5％）――などの割合も高く、JTBでは「情報発信にも積極的な姿勢がうかがえる。メディアよりも口コミ情報を参考にする傾向が強そうだ」と分析している。
申込時期とパック商品の予約先（旅行会社／サイト）
申込時期の全体（個人旅行、フリータイム、団体・周遊型、その他）の傾向としては、「出発の61～90日前」（30.0％）、「出発の31～60日前」（27.7％）、「出発の91〜180日前」（25.9%）が顕著に高くなっている。ただ、個人旅行者に限ると、女性の方が男性よりもリードタイムがやや長い傾向が見て取れるという。
パック商品の予約先では、「Singapore Airlines」（50.0%）が圧倒的に強く、「Chan Bros Travel Pte Ltd」（24.4％）、「Scoot」（19.9％）と続いた。オンライン・トラベル・エージェント（OTA）は、「Expedia」（12.5％）、「Booking.com」（11.9％）、「Agoda」（10.2％）にとどまっており、JTBは「シンガポールでは存在感を示していない」としている。