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NEC、シンガポールのHotel JENにスマートチェックインソリューション納入

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NECのアジア太平洋地域統括機能のシンガポール法人NEC Asia Pacific Pte Ltd(NEC APAC社)は2022年4月22日、シャングリ・ラ・ホテルグループのHotel JEN by Shangri-Laのシンガポールの2店舗にスマートチェックイン・チェックアウトソリューションを納入したと発表した。

同ソリューションでは、NECの顔認証技術を搭載し、シンガポール政府が提供するE-Visitor Authentication(EVA)システムと接続した専用KIOSK端末で手続きすることで、本人認証と滞在の有効性確認が行われ、宿泊客は数分以内にチェックインできるという。

JEN Singapore Tanglin by Shangri-Laのゼネラルマネージャーを務めるVathsala Subramaniam氏は、「チェックイン手続きは、宿泊客の到着体験の重要な部分を占める。チェックインは、第一印象を左右し、その後の滞在の方向性を決定することになる。そこで、チェックインとチェックアウトのプロセスを強化するためのフロントデスクソリューションを探し求めた」とコメントした。

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